Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 15 січня 2026 року

1. Загальні положення

Компанія "Dirrlfik" (надалі - "Компанія", "ми", "наш") цінує довіру наших клієнтів та серйозно ставиться до захисту персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час використання нашого веб-сайту та сервісів.

Використовуючи наш сайт, розміщуючи замовлення або надаючи нам свою особисту інформацію будь-яким іншим способом, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та погоджуєтеся з її умовами.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

Особиста ідентифікаційна інформація:

  • Повне ім'я та прізвище
  • Номер телефону для зв'язку
  • Електронна адреса
  • Адреса доставки та виставлення рахунків
  • Дата народження (за потреби)

Інформація про замовлення:

  • Деталі продуктів, які ви замовляєте
  • Історія покупок та переваги
  • Інформація про платежі (без зберігання повних даних карти)
  • Кореспонденція з нашою службою підтримки

Технічна інформація:

  • IP-адреса та геолокаційні дані
  • Тип браузера та операційної системи
  • Сторінки, які ви відвідували на нашому сайті
  • Час та тривалість візитів
  • Cookie-файли та подібні технології

3. Цілі обробки персональних даних

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Обслуговування клієнтів:

  • Обробка та виконання замовлень
  • Надання підтримки клієнтам
  • Відповіді на запити та скарги
  • Інформування про статус замовлення

Покращення сервісу:

  • Персоналізація користувацького досвіду
  • Аналіз використання сайту
  • Розробка нових продуктів та послуг
  • Оптимізація роботи веб-сайту

Ми також можемо використовувати вашу інформацію для відправки рекламних повідомлень про наші продукти та послуги, але тільки за вашою згодою. Ви завжди можете відмовитися від таких повідомлень.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних нижче:

Виключення:

  • Сервісні провайдери (доставка, платежі, IT-підтримка) для виконання їхніх функцій
  • Правоохоронні органи при наявності законних вимог
  • Захист наших прав, власності або безпеки клієнтів
  • Передача бізнесу або його частини новому власнику

Всі наші партнери зобов'язані дотримуватися високих стандартів конфіденційності та використовувати ваші дані виключно для надання послуг від нашого імені.

5. Захист та зберігання даних

Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, розкриття або знищення:

SSL-шифрування

Захист передачі даних

Безпечні сервери

Захищене зберігання

Контроль доступу

Обмежений доступ співробітників

Ваші персональні дані зберігаються стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства України.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Ви можете запросити інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо та з якою метою.

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення

За певних умов ви можете вимагати видалення ваших персональних даних.

Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних в певних ситуаціях.

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними в розділі "Контактна інформація".

7. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності за необхідності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті.

Рекомендуємо:

Періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією нашої політики конфіденційності.

8. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Контактні дані:

Години роботи:

  • Понеділок-П'ятниця: 9:00-18:00
  • Субота: 10:00-15:00
  • Неділя: вихідний